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In einigen Bereichen der Unterhaltungs- oder Kommunikationselektronik ist in der Vergangenheit eine große Vielfalt entstanden, weil die Nutzer so viele Anwendungsbedürfnisse hatten. Seitens der Hersteller wurde mit Wohlwollen auf die Nachfrage nach MP3 Playern, Netbooks oder auch PDAs reagiert. Rasch merkte man jedoch, dass immer mehr Geräte von A nach B transportiert werden mussten und dieses oft lästig war. Um nun diesem neuen Trend und den Bedürfnissen der User zu folgen, wurde das Smartphone entwickelt. Es vereint in sich zunächst einmal das Mobiltelefon, um zu jeder Zeit und an jedem Ort erreichbar zu sein. Darüber hinaus ist das Gerät mit einem Betriebssystem ausgerüstet, welches die Einrichtung diverser Anwendungen ermöglicht. Multimediale Software, wie Musik- oder auch ein Videoplayer werden bequem von einer Benutzeroberfläche, auch Desktop genannt, gestartet. Die größte Stärke der Smartphones liegt jedoch in der Gelegenheit allerlei Office Anwendungen die früher dem PDA vorbehalten waren zum Einsatz zu bringen. Nennenswert sind in diesem Zusammenhang der Terminkalender mit Alarm und Erinnerungsfunktion und das Adressbuch. Im digitalen Datenspeicher können Namen und Adressen mit allen dazugehörigen Daten abgelegt werden. Wer sich gern kleine Notizen zu einem eingetragenen Kunden machen möchte, kann dieses auf der digitalen Visitenkarte erledigen. Ein Mobiltelefon mit Vertrag, welches diese Fähigkeiten in sich vereint, ist der ideale Businesspartner. Natürlich können diese Mobiltelefone auch SMS und Emails senden und empfangen. Sie sind in jeder Hinsicht verbindungstauglich. Kontaktmöglichkeiten wie WLAN, Bluetooth und Infrarot erlauben den Datenaustausch mit anderen Geräten. Eine optimale Nutzung der Smartphones kann durch den Einsatz eines Gerätes mit einer Tastatur erreicht werden.